Займер
ТОО «МФО «Робокэш.кз»
Бесплатно
Для новых клиентов
25 дней
Срок займа
До 184 000 ₸
Сумма займа
Займер КЗ: как отписаться от платных услуг сервиса
В Казахстане различные сервисы готовы предоставить пользователям микрокредиты. При этом вместе с займом граждане порой заодно приобретают и платные подписки, наличие которых замечают не сразу. В статье разобрались, как отказаться от платных услуг.
Почему сервис снимает деньги с карты
Займер (компания Робокэш.кз) не предлагает никаких дополнительных платных услуг, в том числе смс-рассылку, рассказали представители сервиса. Заемщикам могут поступать звонки от рекламного робота, но эта опция бесплатна для пользователей.
Если вы заметили лишние списания на карте, стоит проверить начисленные штрафы и пени. Они могут взиматься кредитором при несвоевременном погашении задолженности.
В целом, при оформлении займа у какой-либо МФО, деньги могут списываться с карты за наличие подписки. К примеру, это может быть смс-оповещение с предложениями о микрозаймах. Списания могут быть как разовыми, так и ежемесячными – это зависит от подписки. Разовым списанием может быть, например, запрос сервиса на кредитную историю пользователя.
Как узнать о наличии подписок в Займер
Есть несколько способов:
- Проверьте выписку из банка. Если у вас подключена функция смс-уведомлений о списаниях, информация об этом будет видна в выписке;Убедитесь в отсутствии писем с предложениями МФО на e-mail, включая папку «Спам»;
- Зайдите в личный кабинет на сайте, где оформлялся микрозайм. Список активных услуг должен быть виден в профиле.
Как отписаться от платных услуг и подписки Займер
По специальной ссылке
На том же сайте, где оформлялся займ, можно найти специальную ссылку для отписки от услуг. По ней нужно перейти, указав номер телефона и подтвердив отказ. Иногда требуется указать последние цифры банковской карты, с которой списываются средства.
По номеру телефона
Можно позвонить по телефону горячей линии Займера +7 (775) 0300-24-7. Нужно рассказать оператору о возникшей проблеме. Он узнает некоторые персональные данные, после чего отключит платные подписки.
По электронной почте
Можно отправить письмо по адресу info.robocash@zaimer.kz, где указать свое требование. Например, об об отмене платных подписок. Запрос может рассматриваться в течение двух недель, но обычно решение принимается раньше.
В личном кабинете
Нужно зайти в личный кабинет сервиса, посмотреть список подключенных платных услуг, отказаться от них.
Откуда берутся платные подписки МФО
В процессе оформления займа пользователь указывает реквизиты банковской карты. Они в дальнейшем используются для снятия денег за платную подписку на что-либо, например, на смс-оповещения, за запрос кредитной истории, за страховой полис.
Действия сервисов микрозаймов законны, хотя и под платные услуги заемщик подписывается обычно автоматически – при подписании кредитного договора, в котором заранее проставлены дополнительные галочки. Просто пользователи редко обращают на это внимание.
